1. Introduction
La protection de vos données personnelles constitue une priorité pour Car Elyte Motocycle. Nous nous engageons à traiter vos informations avec la plus grande confidentialité et conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique vous informe sur la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection de vos données personnelles.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement est Car Elyte Motocycle, représenté par M. Corentin Kupczyk, domicilié au 12 rue de Part-Dieu, 69003 Lyon, France. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à carelytemotocycle@gmail.com.
3. Données collectées
Nous collectons plusieurs catégories de données personnelles :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.
- Données de réservation : détails des véhicules loués, dates et durées des locations.
- Informations de paiement : données bancaires pour les règlements.
- Données techniques : adresse IP, données de connexion, navigateur utilisé.
- Données collectées via des tiers : si vous utilisez un service tiers pour vous connecter à notre site ou si vos données nous sont transmises via un partenaire, nous collectons ces informations conformément à leurs politiques de confidentialité.
Ces données sont collectées directement auprès de vous lors de l'utilisation de notre site ou automatiquement via votre navigation.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées pour :
- La gestion des réservations et la communication avec les clients.
- L'amélioration de nos services (analyse des préférences).
- La protection contre la fraude et la gestion des incidents de sécurité.
- Le respect des obligations légales et réglementaires.
- La personnalisation de votre expérience utilisateur sur notre site (par exemple, en vous proposant des offres pertinentes).
5. Partage des données
Vos données sont partagées uniquement avec des tiers dans les cas suivants :
- Prestataires de services (paiement, hébergement).
- Autorités compétentes pour répondre aux obligations légales.
- Partenaires contractuels dans le cadre des services que vous avez souscrits.
Nous ne vendons, louons ni échangeons vos données à des fins commerciales. En cas de transfert de données à des prestataires situés en dehors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mécanismes de certification) sont mises en place pour protéger vos données.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles, telles que le chiffrement et la pseudonymisation, pour garantir la sécurité des données. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. En cas de violation, nous vous informerons dans les meilleurs délais, conformément aux exigences légales.
7. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à leur finalité ou en fonction des obligations légales :
- Données liées aux transactions financières : conservées pendant 1 an conformément aux obligations fiscales et comptables.
- Données de réservation : conservées pendant 1 an après la fin de la relation contractuelle.
- Données marketing : conservées pendant 1 an après le dernier contact avec vous.
- Données techniques (cookies, adresses IP) : conservées pendant [X mois] après leur collecte.
Passé ce délai, elles seront soit supprimées soit anonymisées.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données traitées.
- Droit de rectification : corriger les données inexactes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement dans certains cas.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
- Droit de retrait du consentement : si vous avez consenti au traitement de vos données, vous pouvez à tout moment retirer ce consentement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à carelytemotocycle@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans les délais légaux. En cas de désaccord, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (CNIL en France).
9. Cookies et consentement
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser ces cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour les refuser, mais cela pourrait altérer l'expérience utilisateur. Les types de cookies que nous utilisons incluent :
- Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : pour analyser les performances du site.
- Cookies publicitaires : pour vous proposer des publicités pertinentes.
Vous pouvez gérer vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment via le gestionnaire de cookies sur notre site ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.
10. Transfert de données hors UE
En cas de transfert de vos données personnelles hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que :
- Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
- Des accords de certification dans le cadre de la protection des données.
Ces transferts se feront toujours dans le respect des exigences du RGPD.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Car Elyte Motocycle se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à carelytemotocycle@gmail.com.
